HelloAsso encaisse.
Comptabilité et adhérents réunis.

Oui, si vous le demandez. Trois interrupteurs, enregistrés dès que vous les basculez, décident de ce qui est repris : les adhérents, leurs cotisations et leurs dons. Un inscrit reconnu sans ambiguïté rejoint sa fiche tout seul, les autres vous sont proposés un par un, avec la fiche la plus proche et un bouton pour confirmer ou créer. Les champs déjà remplis de vos fiches ne sont jamais écrasés. Le détail dans le guide.

Rien de plus. Dès qu'un paiement a été comptabilisé, il garde le numéro de l'écriture qu'il a produite, et le logiciel revérifie ce numéro juste avant d'écrire quoi que ce soit. Deux clics rapides, deux onglets ouverts ou le passage de la synchronisation de nuit ne peuvent donc pas comptabiliser deux fois le même paiement.

Non, volontairement. Ces encaissements figurent déjà sur votre relevé bancaire, les reprendre créerait un doublon à coup sûr. Saisissez-les comme d'habitude, avec votre import bancaire. Le compte rendu de chaque synchronisation indique combien de paiements ont été laissés de côté.

Tout dépend du remboursement. Un remboursement total est classé à comptabiliser. Au clic sur Comptabiliser, le logiciel passe l'écriture inverse, à la date du remboursement. Un remboursement partiel ou une contestation vous est signalé à corriger. Vous passez une écriture de correction, puis vous cliquez sur Marquer comme corrigé. Le logiciel garde le montant et la date du jour de la comptabilisation : vous voyez exactement ce qui a changé.

Sur un compte à part, intitulé « HelloAsso - fonds en attente de versement », qui sert de salle d'attente jusqu'au virement. Il est rangé avec vos comptes bancaires et non avec les comptes de tiers, pour que cet argent apparaisse bien dans votre trésorerie au bilan. Le tableau de bord lui consacre sa propre carte, marquée Non versé, dès que ce compte est mouvementé.

Jamais. Envoyer d'office une somme non identifiée dans un compte fourre-tout donne l'impression que le sujet est réglé, et plus personne n'y revient. Un paiement dont vous n'avez pas encore choisi la destination reste donc affiché comme à classer, et il vous attend là tant que vous ne lui avez pas indiqué son compte.